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政務(wù)禮儀是國(guó)家公務(wù)員在履行崗位職責(zé)的過(guò)程中所應(yīng)該遵守的規(guī)范和準(zhǔn)則。公務(wù)員的行為舉止代表著國(guó)家機(jī)關(guān)的形象，所以公務(wù)員在工作中務(wù)必遵守政務(wù)禮儀。

調(diào)研禮儀

調(diào)研要真實(shí)、準(zhǔn)確，不能捕風(fēng)捉影、虛報(bào)、謊報(bào)。調(diào)研應(yīng)根據(jù)要求做好錄音、筆錄、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。調(diào)研設(shè)計(jì)舉報(bào)信內(nèi)容的，應(yīng)做好當(dāng)事人的保密工作，調(diào)研也應(yīng)集中話題、提高效率。

信訪工作禮儀

信訪工作是國(guó)家公務(wù)員工作的重要組成部分，信訪人員要熟悉政府的政策方針和工作情況，對(duì)待上訪者要真誠(chéng)、熱情、實(shí)事求是，無(wú)論高低貴賤，必須一視同仁，在講求工作效率的同時(shí)又要注重禮儀規(guī)范。

參觀禮儀

外出參觀活動(dòng)時(shí)，參觀者應(yīng)遵守“客隨主便”的原則，同時(shí)遵守被參觀單位的有關(guān)規(guī)定。

慰問(wèn)禮儀

公務(wù)人員在慰問(wèn)中應(yīng)該注意避免：一幸災(zāi)樂(lè)禍，二過(guò)分哀憐，愁上添愁，四火上澆油。此外，適當(dāng)?shù)亩Y品、暖心的話語(yǔ)都能夠激勵(lì)人，但不適當(dāng)?shù)亩Y物則可能對(duì)人的身心造成傷害。

匯報(bào)禮儀

公務(wù)員匯報(bào)工作要注意，匯報(bào)要及時(shí)，匯報(bào)內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確和精煉，最好一次一個(gè)主題，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，匯報(bào)要守時(shí)，早到或遲到都是對(duì)匯報(bào)對(duì)象的不尊重。匯報(bào)前要做好周密的準(zhǔn)備。

會(huì)議禮儀

會(huì)議是公務(wù)員日常工作的重要組成部分，一般而言，可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)議堅(jiān)決不開(kāi)，可以采用電視電話會(huì)議的不必現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)會(huì)。另外，會(huì)議應(yīng)嚴(yán)格控制時(shí)間和節(jié)奏，不講空話、廢話、套話，提高會(huì)議的效率。

新聞發(fā)布會(huì)禮儀

新聞發(fā)布會(huì)已經(jīng)成為政府部門向民眾發(fā)布有關(guān)信息的一種及時(shí)有效的傳播溝通的方式，，是現(xiàn)代政務(wù)活動(dòng)的重要一環(huán)。新聞發(fā)布會(huì)需注意的禮儀：稱呼得當(dāng)；介紹出席者；告知發(fā)布會(huì)時(shí)間；禮儀程序一：發(fā)布會(huì)開(kāi)始，介紹議題；禮儀程序二：發(fā)布新聞；禮儀程序三：答記者問(wèn)；對(duì)提問(wèn)者表示謝意與尊重；禮儀程序四：禮貌結(jié)束發(fā)布會(huì)。

現(xiàn)在政府部門已認(rèn)識(shí)到政務(wù)禮儀的重要性，也開(kāi)展一系列崗位禮儀培訓(xùn)。代表國(guó)家形象的公務(wù)員，為凈化社會(huì)風(fēng)氣，提升文明程度，應(yīng)起到榜樣和示范的作用。

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