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基本素質

性格的培養

分類: 基本素質 禮儀詞典 編輯 : 禮儀知識 發布 : 09-11

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性格是指一個人表現在態度和行為方面的較為穩定的心理特
征。穩重、寡斷、剛強、懦弱都是人的性格特征。由于每個人的生活
道路各不相同,所以每個人的性格也會有不同的特征。禮儀總是在
特定的人們之間進行的,個性制約著人與人之間的相互關系。人們
在社會交往中,會遇到各種各樣的人和事。若想取得事業的成功,必
須做到和任何人都能友好相處,任何事情都要妥善處理,如果任著自
己的性子來,不加克制,是無法做到這一點的。在待人接物時要做到
大方得體,禮儀有加,必須有健康的性格,這樣的性格應具備以下特
征:
1 .開朗、耐心、寬容
社交活動中,需要同各種各樣的人交往,性格開朗的人,往往表
現得熱情大方,使對方容易接受,而性格木訥、孤僻多慮的人則會與
對方難以相處,也就談不上彬彬有禮。講禮儀要表現在對別人的尊
重上,耐心傾聽,可以形成平等融洽的氣氛,無論對方的態度如何,都
能夠容忍。要寬宏大量,善解人意,不能得理不讓人,圖自己的一時
之快讓對方感到尷尬。
2 .沉著、勇敢、頑強
性格上的完善,就是要使性格向成熟的方向優化,盡可能地減少
外界因素對性格帶來的影響,沉著冷靜地處理各種事情。看準了的
事就要大膽地去做,不能優柔寡斷,遇到困難要勇于克服,處驚不變,
有條不紊,在任何情況下都不失禮。
3 .富有幽默感
幽默的作用是使人快活、欣慰,幽默能在短時間內拉近與對方的
感情距離,產生一種伙伴感;幽默可以使激烈的矛盾變得緩和,從而
避免出現令人難堪的場面;幽默可以化解對方的對立情緒,較好地表
達你的真誠與溫情;幽默是委婉地表示對對方尊重的一種技巧。
基本素質 09-11

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