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接待禮儀

引導禮儀

分類: 接待禮儀 禮儀詞典 編輯 : 禮儀知識 發布 : 07-14

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接待人員應懂得基本的引導禮儀,帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢,下面就介紹幾個常見場所的引導禮儀:

樓梯的引導禮儀

引導客人上樓時,應讓客人走在前面,接待工作人員走在后面,若是下樓時,應該由接待工作人員走在前面,客人在后面。上下樓梯時,應注意客人的安全。

電梯的引導禮儀

引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。

客廳里的引導禮儀

客人走入客廳,接待工作人員用手指示,請客人坐下,客人坐下后,行點頭禮后離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

走廊的引導禮儀

接待工作人員在客人二三步之前,客人走在內側。

接待禮儀 07-14

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