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辦公室禮儀

“辦公室禮儀關(guān)系”你遵守了嗎?

分類: 辦公室禮儀 禮儀詞典 編輯 : 禮儀知識(shí) 發(fā)布 : 08-20

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主流文化主導(dǎo)健康的辦公室友誼

  一個(gè)公司里通常有兩種文化。一種是主流文化,如同公共空間,或者說是由公司來主導(dǎo)或者推動(dòng)的公共關(guān)系或曰公共文化。另一種是純粹個(gè)體之間自我發(fā)展的關(guān)系,如果任其發(fā)展,很容易演變成互相之間拉幫結(jié)派。一旦這種亞文化占主流,和公司之間就很可能有利益沖突。

  有主流文化的公司,你很容易感覺到這個(gè)公司倡導(dǎo)什么,不倡導(dǎo)什么,也很容易推測(cè)在這個(gè)公司的是怎樣的人。如果這個(gè)主流文化是你喜歡的,你會(huì)發(fā)現(xiàn)公司里你不喜歡的人是少數(shù)的。如果你不喜歡這個(gè)主流文化,在里面找到喜歡的人可能都是極其個(gè)別的。另外,如果不喜歡這個(gè)主流文化,你很可能試圖挖掘同道一起去對(duì)抗它。因?yàn)槟阈枰Wo(hù)自己,或者說為了讓自己稍微喜歡一點(diǎn)。

  所以,從這個(gè)意義上來說,辦公室友誼實(shí)際上是一種文化氣候。當(dāng)然,在主流文化下,有些人還是可能走得近一些。比如,你被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了,同事安慰一下,或者有些事情我搞不定,你幫我一下。這時(shí)的辦公室友誼是健康的,可以彌補(bǔ)主流職業(yè)生活中的不足。

  規(guī)則的天花板與門檻

  從管理角度而言,辦公室需要比較健康的公共生活,而這是需要建設(shè)的。

  我們看到很多公司員工彼此之間發(fā)黃色短消息,或者開一些不倫不類的玩笑。但是在另外一些公司,尤其是一些國(guó)際性的公司,這種行為被叫做性騷擾。人與人之間的關(guān)系是有導(dǎo)向問題的,某些導(dǎo)向發(fā)展下去,關(guān)系會(huì)慢慢變味。

  所以,辦公室文化應(yīng)該是有規(guī)則的,有些規(guī)則是門檻,有些規(guī)則是天花板,規(guī)則是用來維護(hù)邊際的,讓人們的交往有章可循。畢竟,辦公室存在的是一種不同于普通狀態(tài)的友誼。

  比如,很多企業(yè)不允許管理人員和普通職員談戀愛。因?yàn)樵谵k公室的管理中間,很重要的原則是清楚的距離。管理人員是必須做到“一碗水端平”的。

  再比如,有的公司招聘中非常明確,不接受內(nèi)部推薦的人,所有人都是公開招聘。這就是管理半徑,否則,一種先定的親密關(guān)系,很可能會(huì)導(dǎo)致你和其他人的距離感。

  企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)細(xì)活

  企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)細(xì)活,比如,辦公室隔斷的設(shè)置,有些辦公室將人們隔離得很厲害,有些用玻璃隔斷,彼此能看見對(duì)方的表情,有些根本不用隔斷,在這里都有一個(gè)微妙的控制。

  如果就辦公室文化這個(gè)主題對(duì)中國(guó)的企業(yè)分類,我認(rèn)為可以分成兩類。一類是三資企業(yè)中大的品牌企業(yè)。另外,小的三資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)、國(guó)有企業(yè)歸為一類。

  大品牌的三資企業(yè)對(duì)企業(yè)文化是有明確的建設(shè)規(guī)則的。他們?cè)谥袊?guó)僅僅需要解決的是,根據(jù)中國(guó)人的特點(diǎn)作一些微調(diào)。比如,可能會(huì)想到要發(fā)揮共產(chǎn)黨員的作用。

  而另外一大類,采用的則是相對(duì)簡(jiǎn)單化的管理方式。我們可以作一個(gè)現(xiàn)狀分析。小的三資企業(yè),基本上都是華商管理的,在文化投入上,并不比中國(guó)企業(yè)先進(jìn)多少。很多的辦公室文化,可以說是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的文化,管理者可能只會(huì)這么兩招:揍孩子,哄老婆,他們頭腦中沒有其他范本。民營(yíng)的高科技企業(yè),它的特點(diǎn)是技術(shù)人員主導(dǎo),對(duì)待職員比較走技術(shù)路線,更多把人看成零件設(shè)備,不太具有人文的特征。

  當(dāng)主導(dǎo)文化缺失的時(shí)候,辦公室人際關(guān)系就只能任其發(fā)展了。

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