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外交語(yǔ)言禮儀：

1.著力尋找外交雙方共同語(yǔ)言

外交活動(dòng)中，談話首先要尋找共同語(yǔ)言。中國(guó)有句俗話說(shuō)“話不投機(jī)半句多”，在外交場(chǎng)合也如此。通常在重要的外交接觸中，要根據(jù)兩國(guó)的具體情況和彼此關(guān)系的深淺，找一些共同感興趣的話題，求同存異，不強(qiáng)加于人，這樣才能談行融洽，取得良好效果。

外交中的共同語(yǔ)言，既用于外交言談，也用于外交文書(shū)。其實(shí)外交談判的最終目的，就是在堅(jiān)持基本原則下，縮小或消除分歧，盡可能地找到共同點(diǎn)，并用彼此都能接受的語(yǔ)言文字表述出來(lái)。

2.外交語(yǔ)言要委婉含蓄

外交語(yǔ)言一般要求比較委婉、含蓄。

委婉：就是把不愿、不便或不能直說(shuō)的話，用委婉而含蓄的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，但又不失本意，能為對(duì)方領(lǐng)悟。

例如：說(shuō)會(huì)談在“坦率”的氣氛中進(jìn)行或者雙方進(jìn)行了“坦率”的對(duì)話，其實(shí)這意味著會(huì)談雙方分歧較多；對(duì)某事表示“遺憾”，這里的遺憾有兩種意思，一是對(duì)別人表示不滿，一是為自己含蓄地表示歉意，或委婉地承認(rèn)自己不對(duì)；說(shuō)某個(gè)外交官進(jìn)行了“不符合身份的活動(dòng)”，這就是指他干了間諜活動(dòng)或其他危及駐在國(guó)安全的活動(dòng)；宣布某人為“不受歡迎的人”就是把他驅(qū)逐出境或拒絕入境的一種外交辭令；“無(wú)可奉告”，就是拒絕回答。

又例如，會(huì)談雙方未能取得實(shí)際成果，分歧依然如故，而又不愿否定會(huì)談的意義，影響各方解決問(wèn)題的愿望或現(xiàn)存的關(guān)系，只好在會(huì)談公報(bào)中避實(shí)就虛地說(shuō)一些冠冕堂皇的話，如：這次會(huì)談“增進(jìn)了雙方的了解”，“雙方的態(tài)度是積極的，氣氛是友好的”，“深入地交換了意見(jiàn)”，等等。

3.外交會(huì)談中澄清與糾錯(cuò)

在外交場(chǎng)合，若說(shuō)錯(cuò)了話，或者把話說(shuō)過(guò)了頭，一般采用由別人或本人出面“解釋”或“澄清”的方式加以補(bǔ)救。

4.外交語(yǔ)言注意留有余地

外交是很復(fù)雜的，對(duì)某些問(wèn)題，既要考慮它的復(fù)雜性，又要考慮它的各種可能性。總之，要避免把話說(shuō)絕，說(shuō)死，說(shuō)滿，應(yīng)留有余地。

5.外交語(yǔ)言一般指事而不點(diǎn)名

在外交中，有時(shí)對(duì)某國(guó)的某些行為進(jìn)行批評(píng)或譴責(zé)，從外交策略上考慮可采取只點(diǎn)問(wèn)題而不點(diǎn)名方式。

外交文書(shū)禮儀：

外交文書(shū)又稱外交文件，是進(jìn)行國(guó)際聯(lián)絡(luò)和外事活動(dòng)使用的專用文書(shū)，使用范圍較廣，形式多樣，是進(jìn)行對(duì)外交涉和禮儀往來(lái)的一種重要手段。

外交文書(shū)使用于國(guó)家及其外交機(jī)關(guān)、派出機(jī)構(gòu)、外交代表與他國(guó)及其外交主管機(jī)關(guān)之間，或國(guó)家與聯(lián)合國(guó)等國(guó)際組織之間。

外交文書(shū)體現(xiàn)國(guó)家的對(duì)外方針政策和有關(guān)法規(guī)，所以起草和發(fā)送對(duì)外文書(shū)是政策性很強(qiáng)的工作，需十分注意文書(shū)禮儀。即使是一件純屬禮節(jié)性的函件，如果格式與行文不合常規(guī)，也可能引起收件人的誤解和不愉快，或造成其他更為嚴(yán)重的后果。

外交文書(shū)的特點(diǎn)：

1.外交文書(shū)體現(xiàn)國(guó)家的對(duì)外方針政策和法規(guī)，具有申明和承擔(dān)國(guó)家之間在政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等方面的相互權(quán)利與義務(wù)的作用。

2.外交文書(shū)主要文種和文件格式為國(guó)際間公認(rèn)，行文須遵循國(guó)際慣例并體現(xiàn)對(duì)等的原則，講究書(shū)寫(xiě)格式、用紙規(guī)格、用印及簽署等。

3.外交文書(shū)注重交際禮貌用語(yǔ)和措詞慎重。如身份稱呼,依照慣例,稱呼對(duì)方為“先生” “閣下” “陛下” “尊敬的××”等；對(duì)有爭(zhēng)議的事件，酌情寫(xiě)“表示遺憾”、“提請(qǐng)注意”、“抗議”、“強(qiáng)烈抗議”等。

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